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        行政管理实操训练
         

        行政管理实操训练

        培训目标:
        本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的,目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业更大成功,成为老板的“管家”, 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。

        培训对象:
        行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。
        培训时间:
        08月31-01日上海


        培训费用:4600元/人(含授课费、学员教材、茶点、会务费)
        培训地点:北京

        培训背景:
        随着企业管理水平的不断提升,对行政管理的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的价值,不明晰自己的工作职责与角色定位,或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题,都是每个行政管理人员都要面对的,如何把握正确思路和方向、找到最适当方法,迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本,更好的达成企业管理的目的。

        认证费用
        高级600元/人
        (参加认证的学员须交纳此费用,不参加认证的学员无须交纳)
        【备  注】
        1. 凡参加认证的学员,在培训结束后,参加考试合格者由<<中国管理科学研究院>>颁发<<行政管理师>>证书;
        2. 凡参加认证的学员须课前准备一寸近期彩色免冠照两张。
        扫一扫有惊喜!
        课程大纲:
        6月24号内容:
        前言
        1、行政管理的定位
        2、行政管理的困惑?
        3、行政管理的定义与三重境界

        一、如何让行政部工作出彩----第一个关键词:稳定
        1、每个接触点都是白金点
        2、行政管理的服务理念----有礼热情,有理服务
        3、工作分析的5个步骤
        ★ 案例讨论:如何让行政部出彩

        二、如何成为老板得力的管家人----第二个关键词:高效
        1、五个方面打造高效的行政团队
        2、预算管理
        3、行政采购体系搭建与战略采购
        4、打造高效型的行政组织机构
        ★ 案例讨论:如何打造高效的行政团队?

        三、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词:辅助
        1、差旅管理
        2、会议管理
        3、时间管理
        时间管理的四象限法则
        时间管理的三个重要步骤
        谋杀时间的四个凶手
        4、接待管理
        商务礼仪的三个核心要素
        商务接待
        行政人员的着装、仪表、语言
        行政接待安排与点菜
        行政接待的无缝连接
        ★ 案例讨论:如何接待考察公司的客户?

        6月25日内容
        一、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧
        1. 做好办公室工作的三要素-----脑勤、嘴勤、腿勤;
        2. 行政管理就是管人(包括管自己)、管事、管时间

        二、卓越绩效模型---第四个关键词:管人
        1. 意愿-----什么是职业化的心态?
        ★案例分享:野田圣子,追求卓越,成功自然相随
        2. 职责
        3. 能力----提升能力的三种途径;案例讨论:行政主管职业生涯成功之道

        三、行政管理人员的能力素质------管事
        1. 能力素质模型基本概念与行政管理人员的能力素质模型的特点
        2. 行政管理人员沟通能力建设----行政人员必备技能
        ★ 案例实战:如何批评司机王罡
        3. 公文写作 案例:高级秘书何芬的烦恼
        ★ 实操演练:年终总结
        4. PPT写作法则与技巧;实战案例:8步铸就世界级ppt演讲
        5. 行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破
        ★ 案例实操:公司10周年庆典
        6. 行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作
        ★ 案例实操:如何考核公司秘书
        7. 行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人员必须掌握的核心技能
        ★ 案例实操:如何拟定管理制度
        8. 行政管理人员流程管理能力建设----行政管理人员必备技能
        ★ 案例实操:会议管理流程
        9. 行为规范建设
        ★ 案例分享:某电力公司行为规范手册
         
        欧阳老师介绍:
        北京盛世聚才高级讲师、北京大学工商管理硕士。工作经历:曾任职于华为、EATON、艾默生电气、微软(中国)有限公司、IBM公司等500强企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验,系统缜密的思维体系给学员专业的提升。欧阳老师的授课风格:前沿的理念、综合各个管理大师的观点、系统的方法,大量的案例互动,力求做到观念、思维和行为的改变

        主讲课程:
        《行政统筹管理》      《管理者与绩效管理》  《企业文化与品牌塑造》
        《金字塔公文写作》    《流程与制度管理》    《解决问题的能力塑造》

        服务客户:
        中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等

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        日期:2019/8/31
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