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      问题帐款管理与商帐追收技巧
       
      目  标 通过本课程了解处理问题账款式流程;收账行动的进行通常不会只采用一种方式,而是数种方法,各种方法各有的优缺点,本课程引导你从各种不同角度击破债务人的防线,达到账款催收的目的。从而掌握商账追收方法及技巧。
      受训对象 财务人员、业务经理、业务员
      课程大纲

      第一部份:问题帐款管理
          1、商帐管理的原则
          2、成功收帐主要因素
          3、处理问题账款流程
          4、如何增加商帐管理有效度及商帐追收成功率

      第二部份:商帐追收方法及技巧
          1、商帐追收方法及技巧运用
          2、如何选择合适方法处理商帐欠款
          3、账款与现金流及改善企业盈利的关系
          4、呆坏帐的影响及与营业额的关系
          5、应收账款周期及帐龄分析
          6、商帐追收时期的判断及对应策略
          7、如何避免呆坏帐的危险讯号
          8、如何策划整体的企业商帐追收策略

      第三部份:电话商帐追收技巧
          1、电话商账追收的基本注意事项
          2、具体电话商帐追收技巧分析
          3、事后跟进事项
          4、电话追收商账的误区及注意事项
          5、联络人的重要性及你的角色

      课程形式 - 讲授 - 小组讨论 - 案例分析
      - 练习 - 角色扮演 - 启发式、互动式教学
      课程期间 2天
      名  额 25人以内
      开办周期 按需要开办
      报读方法 参加公开课或组织内训
       

      内 训 前 期 调 查 表

      (一)公司状况
      单位全称
      企业性质 企业职工人数
      管理层人数 主管业务
      填表人 项目负责人(签字)
      最佳联系方式
      (二)参训人员状况
      参训人数 学历水平
      年龄情况 职务担当
      工作年限
      曾接受的培训情况
      (三)课程设置与要求
      课程的内容设置建议
      累计时间天数 希望的时间安排
      对授课老师及
      授课方式的要求
      (四)与课程有关的重要问题
      希望进行的培训
      内容有哪些?
      受训员工在工作中主要
      存在的问题?
      针对问题,公司曾采取过
      什么措施?见效如何?

      希望通过培训具体解决
      哪些方面的问题?

      其它需要说明的
      要求或建议?

      ①以上内容请填写详细、准确,以便培训调研的分析和课程设计、讲师推荐与选择更有针对性和实效性。
      ②期望培训内容可从我们的课程中选择,也可以自拟题目;自拟题目最好提供详细的解决问题清单。

          
         
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